22:01, Montag, 9. März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und Terminvereinbarungen im Kosmetikstudio Bellaqua Beauty.
2. Terminvereinbarung
Terminvereinbarungen sind verbindlich, unabhängig davon, ob sie persönlich, telefonisch, schriftlich oder online erfolgen.
3. Behandlungsfähigkeit / Mitwirkungspflicht
Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß anzugeben.
Erkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder sonstige Besonderheiten sind vor Behandlungsbeginn unaufgefordert mitzuteilen.
4. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen.
Ist eine Behandlung aufgrund erheblicher Verspätung nicht mehr durchführbar, gilt der Termin als nicht wahrgenommen.
5. Stornierung & Terminabsage –
Standardbehandlungen
Für alle kosmetischen Behandlungen außer Permanent Make-up gilt:
Anzahlung und Terminabsagen
Zur Reservierung bestimmter Behandlungen kann eine Anzahlung in Höhe von 30€ erhoben werden. Diese wird selbstverständlich bei der Behandlung mit dem Gesamtpreis verrechnet.
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei Absagen oder Terminverschiebungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird die Anzahlung als Ausfallentschädigung einbehalten.
Wird ein Termin bereits einmal verschoben, bleibt die geleistete Anzahlung als Terminbindung (Guthaben) bestehen. Bei einer erneuten Absage oder Terminänderung verfällt die Anzahlung unabhängig von der Frist.
Für Kunden die keine Anzahlung geleistet haben, gilt eine Ausfallpauschale in Höhe von 50% des Behandlungspreises, wenn der vereinbarte Termin nicht innerhalb von 24 Stunden vorher abgesagt wird.
6. Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung vereinbarten Preise.
Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per Überweisung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Gutscheine
Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
Der Wert des Gutscheins kann nicht bar ausgezahlt werden.
8. Haftung
Für allergische Reaktionen oder unerwünschte Hautreaktionen, die auf unvollständige oder falsche Angaben der Kundin zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Behandlung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Sonderbedingungen für Permanent Make-up (PMU)
(Ergänzung zu den AGB – hat Vorrang vor den obigen Regelungen)
10. Verbindliche Terminreservierung – PMU
Permanent-Make-up-Behandlungen erfordern eine umfangreiche zeitliche, organisatorische und mentale Vorbereitung.
Für PMU-Termine wird ein Zeitraum von mehreren Stunden bzw. ein ganzer Behandlungstag verbindlich reserviert. Eine kurzfristige Neuvergabe ist in der Regel nicht möglich.
11. Anzahlung – PMU
Für die Buchung eines PMU-Termins ist eine Anzahlung in Höhe von 100€ erforderlich.
Der Termin gilt erst nach Eingang der Anzahlung als verbindlich reserviert.
12. Absage & Verschiebung – PMU
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung eines PMU-Termins ist bis spätestens 7 Kalendertage vor dem Termin möglich.
13. Nicht erstattungsfähige Anzahlung – PMU
Bei Absagen, Nichterscheinen oder fehlender Rückmeldung weniger als 7 Tage vor dem Termin verfällt die geleistete Anzahlung und wird nicht erstattet, da der reservierte Zeitraum kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.
14. Ausnahmeregelung bei nachweislicher Krankheit / unvorhergesehenen Ereignissen
Bei nachweislicher Erkrankung (z. B. ärztliches Attest) oder anderen unvorhersehbaren, nachweisbaren Umständen besteht die Möglichkeit, den PMU-Termin einmalig zu verschieben, ohne dass eine zusätzliche Ausfallentschädigung anfällt.
Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet.
Voraussetzung:
Wird trotz Ausnahmegrund kein Ersatztermin vereinbart oder eine Verschiebung nicht gewünscht, gilt der Termin als kurzfristig abgesagt und die Ausfallentschädigung wird fällig und die Anzahlung gilt als nicht erstattungsfähig.
15. Zustimmung
Mit der Terminvereinbarung und/oder der Unterschrift (auch elektronisch) bestätigt die Kundin, diese AGB sowie die PMU-Sonderbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
